Author Image Çukurova Clinic

HASTA HAKLARI VE SORUMLULUKLARI

Hasta Ziyaret ve Refakat Kuralları

Özel EPC Hastanesi olarak, hastalarımızın iyileşme süreçlerini desteklerken, aynı zamanda onların ve çalışanlarımızın sağlığını ve güvenliğini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Bu doğrultuda, yatarak teşhis ve tedavi gören hastalarımızın refakatçi ve ziyaretçi kabulünde standart bir yöntem belirlemek amacıyla bu talimatı hazırladık. Kurallarımız, hastanemizin tüm refakatçi ve ziyaretçi kabul süreçlerini kapsar.

Genel Ziyaret Saatleri ve Koşullar

Hastanemizde genel ziyaret saatleri her gün 09:00 ile 21:30 arasındadır. Bu saatler dışında yapılacak ziyaretler için özel durumlar ve onay gerekmektedir. Ziyaretlerinizin 15 dakikayı geçmemesine özen göstermenizi rica ederiz. Ziyaret süresinin sonunda servis sorumlularımız tarafından nazikçe yönlendirilerek odaların boşaltılması sağlanacaktır.

Hastanemizdeki enfeksiyon riskini minimize etmek adına, 12 yaş altındaki çocukların hastane ortamında enfeksiyon alma riskleri daha yüksek olduğundan, hasta ziyareti yapmaları sakıncalıdır ve yasaktır.

Yoğun Bakım Ünitelerinde Hasta Ziyareti

Yoğun bakım ünitelerimiz, hastalarımızın hassas durumları nedeniyle özel bir ziyaret düzenine sahiptir. Hastanın genel durumu göz önünde bulundurularak hekimimiz tarafından ziyaret kısıtlamaları getirilebilir. Aynı anda çok sayıda ziyaretçinin kabulü hasta sağlığı ve güvenliği açısından risk oluşturabileceği için, ziyaretçi sayısına yoğun bakım ünitesi hekimi karar verir.

  • Erişkin Yoğun Bakım Ünitesi: Günde 1 kez (saat 12:00 – 13:00) ve hekimin uygun gördüğü diğer zamanlarda ziyaretçi kabul edilebilir.
  • Genel Yoğun Bakım Ziyaretleri: Hekim uygun gördüğü zaman ve sürelerde ziyaretçi kabulüne izin verebilir.
  • Ziyaret Kuralları: Ziyaretlerde, yoğun bakım hastalarının takip ve tedavisini aksatmamak, hasta güvenliğini sağlamak esastır. Bu nedenle, ziyaretçiler görevli sağlık personelinin refakatinde, diğer hastaları tedirgin ve rahatsız etmeyecek şekilde, belirli bir düzen içinde alınmalıdır. Ziyaret süresi makul ve mümkün olan en kısa süreyle sınırlandırılmalıdır. Ziyaret sırasında ilgili sağlık personeli tarafından hasta yakınına, hastanın durumu hakkında anlaşılır bir şekilde bilgi verilir.
  • Ziyaretçi Eğitimi: Yoğun bakım hasta ziyareti öncesi ziyaretçilere, servis hekimi tarafından belirlenen sağlık personelince eğitim verilmelidir. Ziyaretçi kendi hastası dışında başka bir hastaya veya hasta bakım malzemelerine temas etmemelidir.
  • Ziyaretçi Kısıtlamaları:
    • Bulaşıcı hastalığı olanlar veya yakın zamanda bulaşıcı hastalığı olan biriyle temas etmiş olanlar, öksürük, hapşırma, boğaz ağrısı, burun akıntısı gibi solunum yolu enfeksiyonu belirtileri gösteren kişiler ziyaretçi olarak kabul edilmez. Ancak ziyaretin kritik önemi olması durumunda, ziyaretçinin cerrahi maske kullanarak ve el hijyenini sağlayarak sağlık personeli eşliğinde ziyaretine izin verilebilir.
    • 10 yaşın altındaki çocuklar, kişisel koruyucu malzemelerin kullanımı konusunda zorlanabilecekleri için, çok özel durumlar dışında erişkin yoğun bakım servisine ziyaretçi olarak alınmamalıdır. Yoğun bakım servisine, anne ve baba refakatinde üç (3) yaş üzeri kardeşlerin ziyaretine izin verilebilir.
    • Toplumda bulaşıcı hastalık sıklığında artış olduğu durumlarda, hastane idaresi tarafından ziyaretçi kısıtlaması yapılabilir.
    • İzolasyon önlemlerinin uygulandığı hastaların bulunduğu alanlara girerken, enfeksiyon kontrol kurulunun belirlediği izolasyon kurallarına mutlaka uyulmalıdır.

Yoğun Bakım Servislerine Girişte Kişisel Koruyucu Malzeme Kullanımı

Yoğun bakım servislerimize girişlerde (sağlık çalışanı, ziyaretçi vb.) mutlaka el hijyeni sağlanmalıdır. Yoğun bakım girişinde ve yatak başında alkol bazlı el antiseptiği, ünite içinde ise el yıkama için gerekli lavabo, sıvı sabun ve kağıt havlu bulunmaktadır.

  • Yoğun bakım servisine girerken, ancak izolasyon uygulanan hasta varsa enfeksiyon kontrol komitesinin kararları doğrultusunda önlük, eldiven ve maske kullanılmalıdır.
  • Yoğun bakım servisine girerken galoş giyilmesine gerek yoktur.
  • Çoğul dirençli mikroorganizma sıklığının yoğun olduğu durumlarda, enfeksiyon kontrol komitesince eldiven, önlük, maske kullanımıyla ilgili kurallar yeniden düzenlenebilir.

Hasta Bilgilendirmesi ve Mahremiyet

Hastalarımızın durumu hakkındaki ön bilgiler, ilgili kattaki hemşirelerimiz tarafından verilecektir. Hastanın durumunu öğrenmek isteyen hasta yakınları için gerekirse hastanın hekimi ile bağlantı kurulacaktır. Hekim bulunamaz ise, hasta hakkında tıbbi bilgi verilmez.

  • Hasta mahremiyetini korumak amacıyla, ziyaret sırasında gerekli önlemler alınır.
  • Hasta dosyaları, bilgi güvenliği yönünden ziyaretçilerin ulaşamayacağı şekilde hemşirelerimiz tarafından muhafaza edilir.

Ek Ziyaret ve Refakatçi Kuralları

  • Hasta yakınlarının gribal enfeksiyon veya başka bir rahatsızlığı söz konusuysa, hasta yakını korunma yöntemi hakkında bilgilendirilir. Hasta açısından sakıncalı olabilecek durumlarda ziyaret hekim iznine bağlıdır. Bu durum, hastanın hemşiresine bildirilir ve ziyaretçi kısıtlamasıyla ilgili bilgiler hemşire tarafından ziyaretçilere iletilir.
  • Herhangi bir sıhhi ve tıbbi sakınca olmadıkça, kurumlarımıza yatan tutuklu ve hükümlüler, Cezaevi Yönetmeliğine uygun olarak haftada bir gün 10 dakika ziyaret edilebilirler.
  • Hasta yanına ziyaretçilerin her hasta için iki kişiden fazla girmemeleri sağlanır.
  • Ziyaretçilerimizin yataklara oturmaması ve hastaneye ait cihaz/malzemelere temas etmemeleri konusunda personelimiz tarafından uyarılırlar.
  • Ziyaretçilerin hemşire bankosuna girmemesi, çalışan personelimiz tarafından sağlanır.
  • Hastanemizin tüm binası içerisinde hastalarımızın sağlığı için sigara içilmesine kesinlikle izin verilmez.
  • Ziyaret saatlerinin dışında acil yatışı yapılan hastaların birinci derecede yakınlarının ziyaret isteği karşısında, hastanın hekimi ve hemşiresinin bilgisi doğrultusunda uygun görülen sürede ziyarete izin verilecektir.
  • Ameliyat sonrası tıbbi açıdan bir sakınca yok ise bir refakatçi hastanın yanında kalabilir. Birden fazla hasta yakını refakatçi kalmak istiyorsa, hastanın hekimi veya hemşiresi ile görüşülüp onay alınmalıdır.
  • Değerli eşyalarınızı yatış yapıldıktan sonra refakatçilerinize teslim etmeniz, refakatçiniz yoksa kat hemşirelerine imza karşılığında teslim etmeniz uygun olacaktır. Hastane yönetimine teslim edilmeyen hasta eşyalarından hastane yönetimi sorumlu değildir.

Yemek Saatleri

Hasta ve yakınlarımız için yemek saatlerimiz aşağıdaki gibidir:

  • Sabah Kahvaltısı: 07:30 – 08:00
  • Öğle Yemeği: 12:00 – 13:00
  • Akşam Yemeği: 17:00 – 18:00

Bu kurallar, hastanemizin çeşitli alanlarında asılı olarak, web sayfamızda ve hasta odalarında bulunan Hasta ve Ziyaretçi Rehberinde de yazılı olarak mevcuttur. Tüm hastalarımızın ve ziyaretçilerimizin sağlığı ve güvenliği için bu kurallara uymanızı önemle rica ederiz.